Management Agence

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Management

Comprendre l’approche processus et appréhender les enjeux de la performance dans une agence.

 

Durée

21H

Public

Dirigeants ,responsables, ingénieurs , architectes amenés à piloter et maîtriser leurs activités.

Objectif

Comprendre l’approche processus et appréhender les enjeux de la performance.
Acquérir les outils et les méthodes pour piloter efficacement un processus de management d’entreprise.
Intégrer les facteurs clés de la réussite.

Programme

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Dispositif pédagogique :

 

Apports théoriques, présentation d’outils et ateliers organisés en séquences de mise en
pratique :

 

  • L’approche processus : l’outil de management global.
  • Mise en situation au travers d’études de cas.
  • Travail sur la cartographie des participants
  • Elaboration du plan d’actions pour une meilleure appropriation de la mission

 

Présentation

 

  • La performance de votre organisation
  • Gérer son temps et ses priorités et déléguer efficacement.
  • La performance déclinée à tous les échelons de l’organisation
  • La transversalité pour raisonner en terme de processus
  • La formalisation des plans d’actions
  • La recherche de la qualité total.
  • Diagnostic individuel de vos pratiques pour une appropriation plus immédiate et plan d’actions personnalisées.
  • Savoir dire Non et faire respecter ses priorités.
  • Rapport individuel au temps : messages contraignants, temps subi, temps maîtrisé.
  • Organiser son temps collectivement.
  • Validation d’un point de réussite par journée.

 

Le pilotage :

 

  • Le rôle du cadre : définir les contributions individuelles et collectives
  • La responsabilisation des équipes
  • La promotion de l’autonomie
  • Le développement des compétences
  • La motivation et l’émulation
  • La communication des résultats et mettre en évidence les différentes catégories de tâches.
  • L’estimation de la durée des tâches.
  • La connaissance de vos rythmes individuels d’attention et d’activité et l’application à la
    gestion du temps
  • Détermination de ses priorités pour gérer son temps avec efficacité.
  • Votre plan d’action individuel et collectif

 

Les outils :

 

  • L’identification et l’élaboration de la carte des processus
  • La définition des activités et leur répartition
  • Le découpage en tâches
  • La mesure la valeur ajoutée en sortie de processus et l’analyse des écarts
  • La mise en œuvre des actions correctives
  • La définition des indicateurs de performance
  • Le tableau de bord de pilotage et son suivi
  • Les logiciels d’aide à la décision
  • Comparer sa gestion du temps avec des standards d’efficacité.

 

Moyens pédagogiques:

 

La pédagogie sera active et participative.
Remise d’un support de cours contenant des exercices d’applications.

 

Méthode d’évaluation:

 

Feuilles d’émargement.
Test pratique et théorique d’acquisition des connaissances tout au long de la formation.

 

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