Objectif :

• Développer et perfectionner la maîtrise de la langue anglaise pour mieux répondre aux enjeux de son entreprise .
• Mettre en pratique et parfaire ses compétences.
• Assurer l’évolution professionnelle du salarié.

Contenu de la formation :

Le vocabulaire (4h30)

• Développer les capacités d’expression orale et écrite pour être plus à l’aise en anglais , acquérir le vocabulaire face aux différentes situations professionnelles et les tournures propres à son secteur d’activité
• Etre capable de mener des entretiens avec des clients à l’étranger afin de développer les relations commerciales
• Savoir lire et rédiger des documents professionnels :
  • Présentation Powerpoint de l’entreprise
  • Propositions commerciales
  • Devis
  • Bons de commande
  • Contrats
  • Protocoles d’accords
• L’expression orale :
• Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise dans un contexte juridique par la reformulation des messages oraux
• Entraînement intensif à l’expression orale en langue anglaise dans son environnement
• Entraînement à la conversation téléphonique et à l’accueil des clients

L’expression orale (3h30)

• Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise dans un contexte juridique par la reformulation des messages oraux
• Entraînement intensif à l’expression orale en langue anglaise dans son environnement
• Entraînement à la conversation téléphonique et à l’accueil des clients

La communication en face à face (4h)

• Savoir exprimer clairement une idée
• Savoir argumenter
• Poser des questions correctement et savoir y répondre
• Reformuler pour valider la compréhension
• Mettre en place des automatismes de langage

Savoir gérer la communication informelle (4h)

• Aborder des sujets extra-professionnels :
  • Presse, actualités, loisirs
  • Connaître les expressions, la gestuelle et les notions inter-culturelles
  • Empathie, écoute et souplesse comportementale

Savoir gérer un repas d’affaires en anglais (4h)

• Rythmer l’échange face à son interlocuteur, employer les mots clés d’une négociation commerciale afin d’amener son client au «closing commercial»

Les échanges professionnels par téléphone (3h30)

• Se présenter, présenter sa société :
  • Capter l’attention de son interlocuteur
  • Comprendre et transmettre un message
  • Gérer des litiges
  • Se préparer avant la prise de parole
  • La déperdition des messages
  • Le verbal
  • L’argumentation

Le non verbal (3h30)

• La force de la voix
• L’ articulation

Trucs et astuces (3h30)

• Comment agir face à un accent particulier sur :
  • La prononciation
  • L’intonation dans la phrase
• Questions ouvertes:
  • Découvrir son client
  • Techniques d’entretien

Les écrits en anglais (4h30)

• Format et mise en page
• Abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse
• Courriers, mails, fax, demandes de renseignement, lettres de réclamation, courriers standards et comptes-rendus de réunion
• Synthétiser, résumer, clarifier ses prises de notes
• Développer ses capacités d’écoute et de compréhension
• Sélectionner et structurer l’information
• Construire et rédiger un compte-rendu
• Le choix du compte rendu adapté à la situation de communication
• La construction du plan de rédaction
• La rédaction : vocabulaire, syntaxe, clarté

Pédagogie :

Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de conversations pour vous permettre de pratiquer l’anglais aussi bien à l’écrit et à l’oral.
Des jeux de rôle permettant de simuler différentes situations tel que :

• Les présentations
• Les conversations
• Les négociations
• Les réunions

Support audio, méthode d’anglais adaptée au stagiaire, exercices grammaticaux et test de suivi de niveaux.

Pour les formations à distance type E-Learning ou Blended Learning :

Les stagiaires pourront se connecter via un login d’accès sur notre plateforme.
La consultation des modules vidéo seront illimités sur une durée de 30 jours après validation.

Accessibilités aux personnes en situation d’handicap :

Les personnes en situation d’handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à
nous contacter afin d’étudier ensemble les moyens mis à disposition cas par cas.

Je réserve ma formation