Objectif :

• Assurer l’évolution professionnelle du salarié
• Mettre en pratique et parfaire ses compétences
• Développer et perfectionner la maîtrise de la langue anglaise pour mieux répondre aux enjeux de son entreprise.
• Rédiger un e-mail avec aisance

Contenu de la formation :

La communication en présentiel (face à face) (7h)

• Savoir exprimer clairement une idée
• Savoir argumenter
• Poser des questions correctement et savoir y répondre
• Reformuler pour valider la compréhension
• Mettre en place des automatismes de langage

Savoir gérer la communication informelle (7h)

• Aborder des sujets extra-professionnels
• Etre à l’aise pour mener une conversation décontractée
• Savoir gérer un repas d’affaires en anglais
• Notions d’Inter-Culturel

Les échanges professionnels par téléphone (7h)

• Les expressions types pour le téléphone : faire préciser
• L’identité de l’interlocuteur et épeler un nom
• Comment se présenter, présenter son service ou sa société
• Comprendre et transmettre un message
• Gérer des litiges

Trucs et astuces (7h)

• Comment agir quand on ne comprend pas avec un accent particulier sur :
  • La prononciation
  • L’intonation dans la phrase

Les écrits en anglais (7h)

• Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse…
• Courriers et Fax : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion, etc.

Pédagogie :

Support audio, méthode d’anglais adaptée au stagiaire, exercices grammaticaux et test de suivi de niveaux.

Pour les formations à distance type E-Learning ou Blended Learning :

Les stagiaires pourront se connecter via un login d’accès sur notre plateforme.
La consultation des modules vidéo seront illimités sur une durée de 30 jours après validation.

Accessibilités aux personnes en situation d’handicap :

Les personnes en situation d’handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à
nous contacter afin d’étudier ensemble les moyens mis à disposition cas par cas.

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