Objectifs

• Être capable de positionner et comprendre la posture managériale de chacune comme un levier de la stratégie de l’entreprise, de fidélisation client permettant d’entretenir une approche du marché différenciante.

Analyser son mode de management :

• Mode de management
• Les missions du manager : communiquer avec son équipe, motiver son équipe, organiser pour manager, accompagner les personnes, gérer les situations critiques.
• Définition des styles de management
• Comment je me définis ? Comment me définit-on ?

Connaitre et comprendre ses collaborateurs :

• Les motifs de satisfaction des motivations
• Evaluer son équipe
• Savoir communiquer avec ses équipes : la communication verbale et non verbale, le langage positif, les pièges à éviter, ne dites pas… dites plutôt …
• La découverte : le questionnement, la reformulation

Les outils du management : profiter d’outils simples pour animer son équipe :

• Savoir faire un briefing
• L’animation
• Savoir dire non
• Savoir recadrer
• Savoir motiver une équipe sous pression

Contenu de la formation

Préparation (7h)

•  La journée de préparation des outils de tests permet de recueillir et d’analyser la typologie des profils
• Interviews des stagiaires et choisir au minimum 3 personnes parmi les supérieurs, collègues.
•  En recueillant des données objectives et spontanées, ces entretiens – permettent d’évaluer avec précision les axes de développement managériaux et relationnels de chacune.  Des points précis seront explorés et permettront de cibler les points forts et les points à améliorer :
•  Quotient émotionnelle
• Aborder le conflit et le stress,
• Leadership, intelligence intra-personnelle,
• Affirmation de soi, la personnalité et les motivations profondes des managers.
• Prendre en main l’équipe : Prise de contact individuelle : attentes et besoins de chacune.
  • Élaborer un test de questionnaire
  • Prise de contact collective, animer une réunion de présentation de la formation et du déroulé
• Connaître et développer l’équipe : Faire un diagnostic de l’équipe
  • Lancement d’un projet fédérateur pour l’équipe : Edition / Audiovisuel.

• Cette Photographie à l’Instant T doit permettre au formateur de :
  • Élaborer un test de questionnaire
  • Diffuser l’auto-description des compétences managériales et relationnelles, et le test de questionnaire de description croisée et anonyme cadrée par la formatrice
  • Faire remplir le Test du questionnaire
  • Élaborer la note d’explication et la restitution planifiée

Accompagnement team building personnalisé des managers (3h)

• La présentation de ces tests de descriptions et auto-descriptions comparées entres elles est une phase d’écoute « être testée par l’équipe ».  Cette restitution cadrée par la formatrice doit permettre de découvrir de nouveaux objectifs et unifier des comportements gagnants dans une dynamique de projet d’équipe.

Coacher ses collaborateurs (4h)

• Clarifier la situation actuelle : Quel constat faisons-nous ?
• Identifier où se trouve notre valeur ajoutée dans nos actions de coaching
• Au quotidien
• Repérer les drivers inconscients et chronophages au management en situation
• Palier aux entraves à la qualité et décider
• Développer des relations plus favorables à une meilleure collaboration
• Appliquer et annoncer la délégation
• Aller dans l’action et l’engagement
• Développer ses propres ressources
• Découvrir de nouveaux schémas mentaux

Objectifs (2h)

• Établir une relation qui favorise la communication
• Échanger des informations claires et précises
• Exprimer ce qui est difficile à dire directement
• Comprendre l’autre
• Améliorer ses relations
• Savoir organiser son message
• Savoir transmettre les informations clés et mettre en valeur les arguments importants

Développer son potentiel et son impact personnel (2h)

• Accompagner et débriefer en situation
• Proposer des conseils adaptés
• Susciter et encourager l’engagement
• Savoir utiliser sa respiration
• Faire vivre sa voix : débit, articulation, ton, rythme
• Utiliser et maîtriser ses gestes et attitudes pour être plus à l’aise et plus percutant

Installer et entretenir la relation avec son interlocuteur (2h)

• Capter l’attention
• Intéresser et motiver son interlocuteur
• Maintenir l’intérêt
• Contrôler l’impact du message

Faire face aux situations difficiles (1h)

• Savoir répondre aux questions délicates ou aux questions pièges
• Savoir répondre aux objections
• Être capable d’improviser 

Profil du formateur :

Formateur expert, expérience de 10 ans.

Méthodes / moyens pédagogiques :

• Exercices de simulations sur les entretiens et RDV clé du manager / coach.
• Exercices d’application sur des cas réels identifiés par les participants.
• Grilles d’analyse de diagnostic et feed back d’image sur les styles et profils de management.

Modalités d’évaluations :

• L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des différents travaux dirigés et travaux pratiques réalisés par le stagiaire.
• En complément, pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification.

Moyen techniques :

Salles de formation équipée en ordinateurs et licences installées.

Pour les formations à distance type E-Learning ou Blended Learning :

• Les stagiaires pourront se connecter via un login d’accès sur notre plateforme.
• La consultation des modules vidéo seront illimités sur une durée de 30 jours après validation.

Accessibilités aux personnes en situation d’handicap :

Les personnes en situation d’handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les moyens mis à disposition cas par cas.

Test de niveau afin d’évaluer l’indice de compétences de chaque stagiaire .

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