Objectifs :

• Apprendre à présenter et à défendre ses idées : principes, méthodes et tactiques.
• Savoir défendre ses thèses, même avec peu d’arguments.
• Maîtriser les techniques d’argumentation pour débattre, convaincre, persuader et influencer avec intégrité.
• Utiliser le plus efficacement possible les arguments de l’autre pour obtenir son adhésion.
• Dans les situations difficiles, mieux maîtriser les situations polémiques et la stratégie des débats contradictoires.

Contenu de la formation :

Les différentes situations nécessitant une argumentation (3h)

• Étude des besoins du groupe à partir des situations rencontrées ;
• Persuader l’autre ou les autres ;
• Persuader des auditeurs ;
• Argumenter dans la négociation, négocier ;
• Rallier ses alliés

Comprendre les autres (3h)

• Les réactions de défense et le stress ;
• Les différents types de personnalité ;
• Les attentes et les besoins.

Maîtriser la communication (3h)

• La recherche d’idées ;
• La préparation de l’argumentaire ;
• Plans et notes ;
• L’élocution, l’expression ;
• Les différents types de mémoire et les règles à connaître.

Argumenter, convaincre l’autre (3h)

• Bâtir une argumentation positive pour influencer avec intégrité.
• Les arguments adaptés à chaque type de personnalité.
• Atténuer l’expression de sa pensée.
• Éviter le piège de la pensée.

Débattre, convaincre les autres (3h)

• Savoir commencer : techniques d’accroche.
• Savoir questionner, savoir réfuter.
• Savoir se défendre et défendre des idées.
• Argumenter pour le public et pas pour l’autre :
  • Valoriser ses arguments
  • Minimiser ceux de l’autre…
• Savoir influencer et orienter.

Influencer avec intégrité (3h)

• Reconnaître ses interlocuteurs.
• Reconnaître les valeurs.
• Savoir écouter et répondre.
• Choisir les mots justes.
• Anticiper les objections et les questions pièges.
• Déjouer la mauvaise foi.

Exemples de situations traitées (3h)

• Entretiens difficiles.
• Entretiens avec des partenaires sociaux.
• Situations polémiques.
• Négociations.
• Interviews…

Pédagogie :

La pédagogie sera active et participative.
Remise d’un support de cours contenant des exercices d’applications.

Moyens techniques :

Salles de formation équipée en ordinateurs et licences installées.

Pour les formations à distance type E-Learning ou Blended Learning :

Les stagiaires pourront se connecter via un login d’accès sur notre plateforme.
La consultation des modules vidéo seront illimités sur une durée de 30 jours après validation.

Accessibilités aux personnes en situation d’handicap :

Les personnes en situation d’handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à
nous contacter afin d’étudier ensemble les moyens mis à disposition cas par cas.

Test de niveau afin d’évaluer l’indice de compétences.

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