Objectifs

• Comprendre l’approche processus.
• Appréhender les enjeux de la performance.
• Acquérir les outils et les méthodes pour piloter efficacement un processus de management d’entreprise.
• Intégrer les facteur clés de la réussite.

Contenu de la formation

Qu’est ce que la performance (4h)

• La performance de votre organisation
• La performance déclinée à tous les échelons de l’organisation
• La transversalité pour raisonner en terme de processus
• La formalisation des plans d’actions
• La recherche de la qualité totale

Le pilotage de la performance (5h)

• Le rôle du cadre : définir les contributions individuelles et collectives
• La responsabilisation des équipes
• La promotion de l’autonomie
• Le développement des compétences
• La motivation et l’émulation
• La communication des résultats

Les outils au service de la performance (5h)

• L’identification et l’élaboration de la carte des processus
• La définition des activités et leur répartition
• Le découpage en tâches
• La mesure, la valeur ajouté en sortie de processus et l’analyse des écarts
• La mise ne oeuvre des actions correctives
• La définition des indicateurs de performance
• Le tableau de bord de pilotage et son suivi
• Les logiciels d’aide à la décision

Pédagogie :

Apports théoriques, présentation d’outils et ateliers organisés en séquences de mise en pratique :

• L’approche processus : l’outil de management global
• Mise en situation au travers d’études de cas
• Travail sur la cartographie des participants
• Élaboration du plan d’actions pour une meilleure appropriation de la mission

Pour les formations à distance type E-Learning ou Blended Learning :

• Les stagiaires pourront se connecter via un login d’accès sur notre plateforme.
• La consultation des modules vidéo seront illimités sur une durée de 30 jours après validation.

Accessibilités aux personnes en situation d’handicap :

Les personnes en situation d’handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à
nous contacter afin d’étudier ensemble les moyens mis à disposition cas par cas.

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